SmartBack est né du constat frappant que les retours clients de mobilier représentent 5% des ventes, coûtent 10% du chiffre d’affaire et représentent 50% des galères des retailers. Les retours parcourent 600km en entrepôt pour que dans 70% des cas, ils ne puissent pas être remis en stock neuf directement. Devenu leader sur la reverse de mobilier et la seconde vie, SmartBack maîtrise tous les enjeux logistiques, tech et opérationnels de la gestion des retours ! Venez découvrir les bonnes pratiques pour réduire les coûts et l’impact de la reverse dans ces articles et nos cas clients.